1. Responsável pelo tratamento
Jaqueline Maria Campino, NIF 294569553. Contacto para questões de privacidade: atelierjaquecampino@gmail.com.
2. Que dados tratamos e para quê
| Dados | Finalidade | Fundamento | Prazo |
|---|---|---|---|
| Nome, e-mail, país, telefone (opcional) e NIF (se pedir fatura com NIF) | Processar a encomenda, enviar os ficheiros, faturar e dar apoio | Execução do contrato e obrigação legal (fiscal) | 10 anos para os documentos fiscais; o resto enquanto a conta existir |
| E-mail escrito no checkout, mesmo sem concluir a compra | Até 3 lembretes do carrinho por concluir (1 hora, 24 horas e 3 dias depois) | Interesse legítimo, com oposição a qualquer momento pelo link do e-mail | 30 dias |
| Dados do pedido de livre resolução e de contacto | Responder ao pedido | Obrigação legal e interesse legítimo | 3 anos |
| Contagem anónima de visitas por página | Saber que páginas são mais vistas | Interesse legítimo | Sem dados pessoais: não usa cookies nem guarda o IP |
Os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe; os pagamentos MB WAY e Multibanco pela ifthenpay. A loja não tem acesso a esses dados.
3. Quem recebe os dados
- Stripe (pagamentos com cartão, Apple Pay e Google Pay) e ifthenpay (MB WAY e Multibanco).
- Hostinger (alojamento do site e do e-mail, na União Europeia).
- YouTube (Google), só quando carrega no play de uma aula: o vídeo usa o modo de privacidade reforçada (youtube-nocookie.com) e nada é carregado antes.
- DeepL traduz os textos da loja para outros idiomas; não recebe dados de clientes.
- Contabilista e autoridades, quando a lei o exige.
Alguns destes serviços podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, com as garantias do RGPD (decisão de adequação ou cláusulas contratuais-tipo).
4. Cookies e armazenamento no navegador
Esta loja não usa cookies de publicidade nem de estatística. Guardamos no seu navegador apenas o que é necessário para o site funcionar:
- Carrinho (armazenamento local): os projetos que escolheu, até concluir a compra.
- Idioma (cookie
idioma, 1 ano): o idioma que escolheu. - Aviso de privacidade (armazenamento local): para não voltar a mostrar este aviso.
- Checkout e A minha conta (cookies de sessão do WooCommerce): manter o carrinho no pagamento e a sessão da conta.
Pode apagar estes dados nas definições do navegador. Se no futuro usarmos cookies de medição, vamos pedir o seu consentimento antes.
5. Os seus direitos
Pode pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e opor-se ao tratamento dos seus dados, escrevendo para atelierjaquecampino@gmail.com. Respondemos no prazo de um mês. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Segurança
O site usa ligação cifrada (HTTPS). O acesso à conta é feito com um código enviado para o seu e-mail, sem palavra-passe guardada no site.
Última atualização: novembro de 2026.